top of page

SHIPPING & RETURNS

Handelsbetingelser :

Levering :
Vi har daglige leveringer, men du må forvente, at vores ekspeditionstid er 1-3 arbejdsdage + forsendelsestid med ekspeditør. Vi gør vores absolut bedste, for at få afsendt din bestilling, så hurtigt som muligt.

Bestilling :
Ifølge forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. Når du handler hos Goodgrapes.dk bekræfter du samtidig på tro og love, at du er min. 18 år gammel, da vi ikke ønsker at handle med folk under 18 år. Alle priser er i Dkk., inkl. moms og evt. afgifter men ekskl. fragt. Vi tager forbehold for trykfejl og evt. udsolgte varer.

SMAGSGARANTI :
Uanset returret eller ej, så tilbyder vi helt ekstraordinært, den suveræne service vi kalder "Smagsgaranti". Hvad betyder det så ? Helt enkelt forklaret, så tilbyder vi, at tage vinen retur og refundere dine penge (ekskl. leveringsomkostninger), såfremt du ikke bryder dig om den/dem. Du skal blot skriftlig informere os pr. mail inden 7 dage fra modtagelse af vinen, såfremt du ønsker at benytte vores "Smagsgaranti". Du skal ligeledes, senest 7 dage efter modtagelsen, returnere vinene til os og du skal selv afholde forsendelsesomkostningerne herved. Vinen skal returneres til : Goodgrapes.dk, Holmevej 11, 8920 Randers NV, CVR 40363149, tlf. +45 20326444.
 

Reklamation :
Der kan naturligvis ske det uheldige, at en vin kan lide af eks. Propsyge, hvilket er en fejl. Hvis du konstaterer dette, så bedes du omgående lukke vinen igen med proppen og kontakte os, såfremt du ønsker at reklamere over vinen. Det er vigtigt, at vi modtager vinen retur straks, og med restindhold, således at vinen kan undersøges og leverandøren kan informeres. Der kan ikke reklameres såfremt varen er eller har været forkert opbevaret, forkert håndteret eller lign. BEMÆRK, i den forbindelse, at vin ikke må udsættes for sollys, høje eller for lave temperaturer under opbevaring. Vær desuden opmærksom på, at din vin som regel leveres til din hoveddør. Handler du i perioder med meget koldt eller varmt vejr, anbefaler vi derfor, at du får vinen leveret til nærmeste pakkeshop eller lign. for afhentning.  Reklamationsretten omfatter fejl ved produktet eller materialet ved almindelig anvendelse.

Betaling :
Hos Goodgrapes.dk, kan du anvende følgende betalingsmetoder : Visa-Dankort, Mastercard og Mobilepay (+45 20326444), eller direkte kontooverførsel (kontakt os for oplysninger herom). Vi trækker først beløbet, når varen afsendes fra vores lager.

bottom of page